Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор сайта и сервиса: лицо, осуществляющее деятельность под обозначением QuietLineHub. Контакт по вопросам обработки персональных данных: zazdraviekari@gmail.com.

Политика является информационным документом. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username, имя и фамилия из Telegram-профиля, если они доступны.
• Контактные данные, которые пользователь указывает при оформлении заказа или обращении в поддержку.
• Информация о заказах, тарифах, статусах оплаты, сроках подписки и лимитах трафика.
• Технические данные, которые нужны для работы личного кабинета, подписочной ссылки и защиты от злоупотреблений.
• IP-адрес, User-Agent, сведения о cookies и событиях использования сайта — только в объёме и на условиях, описанных в политике cookies.
• Факты предоставления и отзыва согласий: дата, версия документа, источник и хешированный технический контекст.

3. Цели обработки

• Создание и обслуживание личного кабинета пользователя.
• Оформление, оплата и активация подписки.
• Предоставление персональной ссылки для использования сервиса на устройствах пользователя.
• Поддержка пользователей, обработка обращений, возвратов и спорных ситуаций.
• Соблюдение требований законодательства и правил платежных партнеров.
• Отправка рекламных email — только при отдельном предварительном согласии; сервисные сообщения о регистрации, оплате, доступе и безопасности рекламой не являются.

4. Передача данных

Данные могут обрабатываться платежными, почтовыми, хостинг- и инфраструктурными подрядчиками только в необходимом объёме и на основании договора или иного законного основания. Актуальные сведения о привлечённых обработчиках можно запросить по адресу zazdraviekari@gmail.com.

5. Хранение и защита

Сроки определяются целями обработки, договорными и обязательными сроками учёта. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения. При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования к локализации баз данных.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, а также отозвать согласие. Обработка, необходимая для исполнения договора или выполнения обязанности по закону, может продолжаться на соответствующем законном основании.

7. Контакты поддержки

По вопросам обработки данных можно написать на zazdraviekari@gmail.com. По вопросам работы сервиса также доступны Telegram-бот и поддержка в Telegram.